Quy trình tư vấn

Mọi khách hàng đến với Sức Khỏe Pharma đều trải qua một quy trình tư vấn rõ ràng, đặt an toàn dùng thuốc lên hàng đầu.

4 bước tư vấn

1. Tiếp nhận & lắng nghe: dược sĩ ghi nhận triệu chứng, tiền sử bệnh, thuốc đang dùng và tình trạng dị ứng.
2. Đánh giá chuyên môn: rà soát đơn thuốc, kiểm tra liều dùng và cảnh báo tương tác thuốc.
3. Hướng dẫn sử dụng: giải thích cách dùng, thời điểm uống, tác dụng phụ cần theo dõi và cách bảo quản.
4. Theo dõi & đồng hành: hẹn lịch nhắc, sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng có thắc mắc trong quá trình điều trị.

Cam kết dịch vụ

Thời gian tư vấn trực tiếp trung bình dưới 10 phút mỗi lượt; tổng đài hỗ trợ từ 8:00 đến 21:30 mỗi ngày. Khách hàng được tư vấn không mất phí và không bị giới thiệu sản phẩm ngoài nhu cầu thực tế.